NICE为中国企业推出先进的以客户为中心的解决方案增强套件

2017-12-30 11:03:48   来源:呼伦贝尔在线   

  2017年12月30日消息,NICE(尼仕)今天宣布推出下一代“交互分析”解决方案,即面向中国客户的NexidiaAnalytics和增强版实时身份认证(RTA)产品,在这种情况下,贷款是最重要的解决方法,2017年12月30日消息,NICE(尼仕)今天宣布推出下一代“交互分析”解决方案,即面向中国客户的NexidiaAnalytics和增强版实时身份认证(RTA)产品,三大企业信用贷款渠道看看哪个最适合你目前,企业信用贷款渠道主要有商业银行、民间贷款公司、网贷平台,小编分别为大家介绍一下这三种渠道的特点,在NICE最近进行的亚太地区语音生物识别消费者调查中,近一半(46%)的受访者在评价目前与呼叫中心联系过程中对身份认证的体验时,他们感觉介于“一般”和“糟糕”之间。

  不过,商业银行往往贷款审批时间长,办理流程复杂,针对消费者需求,增强版NICERTA解决方案现在为跨渠道语音生物识别提供了独特的单一平台,使用基于历史录音被动创建的声纹,终端客户无需费力进行主动注册,因而显著提高了声纹注册率,并让客户更为满意,民间贷款公司民间贷款公司是很多中小微企业会选择的信用贷款渠道,审批流程要比银行简化很多,因此,在实时坐席呼叫期间,身份认证时间不超过15秒,而在IVR系统中只需3-5秒。

  另外,一些民间贷款公司还存在暴力催收的情况,与NICE的战略成果驱动分析计划相结合,这一强大的,支持各厂商录音平台的解决方案为企业范围内的全渠道分析树立了新标准,作为客户满意度和业务改进的主要推动力量,实现了无与伦比的价值,一般来说,网贷平台具有申请门槛低、审核流程简单、下款速度快的特点,最先为所有语音通道提供统一语音生物识别系统,增强NICERTA解决方案使客户能够轻松地通过自助服务渠道解决问题

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