根據《文山市人民政府辦公室關于印發文山市2019年政務公開工作主要任務分工方案的通知》(文市政辦發〔2019〕146號)文件要求,結合退役軍人事務工作實際,大力推進政務公開工作,按照“客觀真實、注重時效、方便群眾、有利監督”的要求,做到及時公開、依法公開、規范公開、全面公開,切實加強對行政權力的民主監督。現將文山市退役軍人事務2019年政務公開工作要點落實情況匯報如下:

    一、工作落實情況

    (一)著力加強公開解讀回應工作。一是全面推進權責清單公開。文山市退役軍人事務局自2019年3月成立辦公,承接民政局劃轉行政職權共計5類,共計20項,行政職權對應的“責任事項”共計119項,“追責情形”共計111項。共承接民政局劃轉基本公共服務事項5項。通過政府門戶網站集中展示,及時動態更新,方便公眾獲取和監督。及時更新公共服務事項目錄、指南,進一步完善咨詢投訴渠道,保證查詢有據、投訴有門,推進政務服務公開透明。積極推進決策公開。推進決策預公開,對退役軍人就業創業工作等社會關注度高的決策事項,除依法應當保密的外,在決策前應向社會公開相關信息,并及時反饋意見采納情況。積極做好政策解讀。規范政策解讀報批程序和公布時限,出臺規范性文件時,將文件和解讀方案同步報送審核,相關解讀材料于文件公開后在門戶網站發布。針對不同社會群體,采取網站、政務公開欄以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公布,全面提高政策的社會知曉率和退役軍人對相關政策的認知度。積極回應社會關切,充分發揮媒體作用。對退役軍人有關重要政務輿情和媒體關切的熱點問題,認真研判處置,及時借助媒體、網站等渠道發布準確權威信息,講清事實真相、有關政策措施、處置結果等。針對涉及突發事件的各種虛假不實信息,迅速澄清事實,消除不良影響。

    (二)著力提升政務服務工作實效。我局已經做到政務信息網站上的公示與網上大廳辦事要求完全統一、事項數量完全統一、信息更新完全統一。入庫事項20項,已經100%在網上大廳發布辦事指南,并與政務信息網站發布的辦事指南和業務手冊一致,已實行動態更新管理。所有入庫事項已經按照辦事指南規范填寫辦事流程各環節說明,并配套相應的流程圖。已經入庫的項辦理事項,目前,入駐鄉鎮(街道)窗口的7項,11項行政給付不能實現網上直接受理,所有20項均為涉隱私事項,省退役軍人事務廳和州退役軍人事務局規定不能在網上辦理。

    (三)著力推進政務公開平臺建設。一是加強對政府網站的更新維護。自3月成立以來我局在“文山市政府網站群”發布工作動態56條,重要公告4條。二是推進“12345”政府服務平臺運行。探索“互聯網+政府熱線”模式,以每個月100元的價格與電信公司簽訂合作協議,利用電信網絡平臺統一進行咨詢答復,已實現云南省政務信息綜合平臺的正常使用并完成市退役軍人事務局基礎信息的錄入工作。

    (四)著力推進政務公開制度化和規范化。一是提高政務公開工作制度化標準化水平。完善信息公開工作制度,推進退軍信息主動公開建設,做好信息公開工作,提升主動公開的規范化水平。積極做好部門規章和政策性文件清理結果公開工作。加強對規范性文件公開的審查,定期對不公開的政府信息進行評審,確保應公開盡公開。嚴格執行保密審查和責任追究等制度,嚴格遵循“先審查、后公開,誰審查、誰負責,誰公開、誰負責”的原則以及“以公開為慣例、不公開為特例”的原則,繼續做好將政務信息公開納入日常工作中的要求,對擬公開的政府信息依法依規做好保密審查,確保及時有效公開政務信息。二是提高政務公開工作信息化集中化水平。充分發揮政府門戶網站信息公開第一平臺作用,集中對民政領域的信息動態進行公開,增強發布信息、解讀政策、回應關切、引導輿論的功能。三是提升政務公開隊伍專業化理論化水平。同時要求負責政務公開工作的同志加強政策理論學習和業務研究,準確把握政策精神,增強專業素養,強化公開理念,提高政務公開工作的能力和水平,積極參與培訓,推動政務公開工作的制度化、規范化、透明化。

    二、存在的問題

    我局政務公開工作雖然取得了一定的成績,但還存在以下幾點不足:一是信息更新的及時性還有待提高;二是政務公開的載體和形式不足,公開方式需要進一步豐富;三是公開內容深度和廣度還不夠,需進一步拓展;四是日常管理工作還需進一步加強。

    三、下步工作措施

    在今后的工作中,我局將從以下幾個方面著手,扎實推進政府政務公開工作:

    一是堅持“規范、實用、明了、方便”和便于群眾監督的原則,加強政務公開的基礎設施建設,通過政府門戶網站、展板、宣傳欄等多種便于公眾知曉的方式進行公開,努力做到公開方式的靈活多樣。二是提高政府政務公開的服務性和便民性,對于群眾關心的問題,涉及群眾切身利益的重要政府信息給予高度重視,切實保障社會公眾的知情權,不斷提升政務公開工作的透明度。三是加強政務公開工作機構建設,提升政務公開意識,提高業務水平,確保政務公開工作人員到位、責任到位,進一步完善主動公開等制度,確保工作落到實處。

    文山市退役軍人事務局

    2019年11月26日




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